Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата публикации: (по информации из сети).

О компании

Arsenal Football Club – один из самых известных футбольных клубов мира, активно развивающий цифровые сервисы для своих фанатов. В марте 2025 года был запущен Arsenal Ticket Hub – центральная платформа для управления билетами, передачи абонементов, скачивания цифровых пропусков и доступа к эксклюзивному контенту.

Согласно данным из интернета (см. фрагмент ниже), Ticket Hub предоставляет:

Возможность передачи билетов между участниками клуба;
Управление сетью контактов и обмен опытом через Arsenal Advisory Board;
Доступ к ранней продаже билетов для членов клуба;
Информацию о матчах, категориях билетов и ценах для не‑членов;
Премиальные пакеты гостеприимства и уникальные впечатления от match‑day.

Обязанности специалиста

Поддержка пользователей Ticket Hub: консультирование по вопросам покупки, передачи и возврата билетов;
Мониторинг работы платформы: отслеживание сбоев, оперативное взаимодействие с технической командой;
Анализ данных: сбор статистики использования Hub, подготовка еженедельных отчетов для руководства;
Организация обучающих вебинаров: создание инструкций и проведение тренингов для Season Ticket Holders и членов клуба;
Взаимодействие с Arsenal Advisory Board и Ticketing Forum: сбор обратной связи, предложение улучшений функционала;
Поддержка маркетинговых акций: участие в запуске новых предложений (например, ранний доступ к билетам на матчи женской команды 2026/27).

Требования к кандидату

Высшее образование (желательно в сфере ИТ, маркетинга или спортивного менеджмента);
Опыт работы с онлайн‑платформами продажи билетов или аналогичными сервисами от 1 года;
Знание английского языка на уровне не ниже B2 (для общения с международными фанатами);
Умение работать с аналитическими инструментами (Google Analytics, Excel, Power BI);
Коммуникабельность, клиентоориентированность и способность быстро решать возникающие проблемы;
Желательно знакомство с особенностями работы футбольных клубов и понимание специфики ticketing‑индустрии.

Условия работы

Полная занятость, гибридный формат (3 дня в офисе в Лондоне, 2 дня удалённо);
Конкурентная зарплата + бонусы за достижение KPI;
Корпоративный медицинский полис и доступ к фитнес‑центру;
Возможность посещать домашние матчи Arsenal бесплатно (по внутреннему расписанию);
Профессиональное развитие: доступ к внутренним тренингам, конференциям и сертификациям;
Корпоративная культура, ориентированная на инновации и вовлечённость фанатов.

Как подать заявку

Подготовьте резюме и сопроводительное письмо, в котором укажите ваш опыт работы с ticketing‑системами и мотивацию присоединиться к Arsenal Football Club.

Отправьте документы на электронную почту vacancies@arsenal.com с темой письма: Вакансия №11666 – Специалист по Ticket Hub.

После первичного отбора вам будет предложено пройти онлайн‑тест на аналитические способности и собеседование с HR‑менеджером и руководителем отдела ticketing.

Окончательное решение принимается в течение двух недель после собеседования.

Вакансия №11666 представляет уникальную возможность стать частью команды, которая формирует цифровое будущее одного из самых известных футбольных брендов мира. Работа с Arsenal Ticket Hub позволит вам непосредственно влиять на опыт миллионов фанатов, развивать свои профессиональные навыки в сфере ticketing и спортивного маркетинга, а также наслаждаться привилегиями, доступными только сотрудникам клуба.

Если вы стремитесь к вызовам, любите спорт и готовы внести свой вклад в улучшение сервиса для фанатов Arsenal – не упустите шанс подать заявку уже сегодня!