Электронная библиотечная система «ЭЛАН» (e․lanbook․com) — это один из крупнейших российских ресурсов учебной и научной литературы․ Работа с системой подразумевает понимание структуры библиографических записей (в т․ч․ понятия «номер части») и знание каналов связи с технической поддержкой и методистами для прохождения обучения․ В данной статье подробно разбираются эти аспекты в разрезе категорий пользователей․
Что такое «Номер части» в библиографической записи «ЭЛАН»
В каталоге «ЭЛАН» многие издания (особенно многотомные монографии, серии учебников, периодические издания и сборники статей) имеют сложную структуру․ Поле «Номер части» (часто отображаемое как Part Number, Том, Выпуск или Часть) является ключевым идентификатором для точной адресации нужного тома;
Где найти номер части
- На странице описания издания: В блоке «Библиографическое описание» или «Сведения об издании»․
- В интерфейсе читалки: В боковом меню навигации (оглавление) части обычно нумеруются: «Часть 1», «Часть 2», «Том I», «Том II»․
- В ссылке (URL): Часто параметр части передается в строке браузера (например,
?part=2или/volume/3/)․
Зачем нужен номер части пользователю
- Точный поиск: Позволяет мгновенно открыть нужный том, не листая весь массив данных․
- Цитирование: Обязателен для корректного составления библиографического списка по ГОСТ Р 7․0․100–2018 (автор, заглавие, номер части, город, издатель, год, страницы)․
- Заказ через МБА (Межбиблиотечный абонемент): Библиотекарь заказывает именно конкретную часть/том, а не все издание целиком․
- Работа с фрагментами: При создании подборок или отправке ссылки коллеге/студенту на конкретную главу․
Особенности для разных типов изданий
| Тип издания | Обозначение части | Пример |
|---|---|---|
| Многотомная монография | Том (Volume) | История России․ Том 3․ XVII век |
| Учебник в нескольких частях | Часть (Part) | Математический анализ․ Часть 2: Интегральное исчисление |
| Сборник статей / Труды конференции | Выпуск (Issue) / Номер | Вестник ВУЗа․ Серия: Экономика․ Выпуск 4 (2023) |
| Журнал (периодика) | Номер / Том-Год | Информатика и образование․ 2024․ Т․ 12․ № 1 |
Категории пользователей в «ЭЛАН» и их права
Функционал, доступ к полнотекстовым ресурсам и порядок обучения зависят от категории пользователя․ Система различает следующие основные роли:
- Студенты (Бакалавриат, Специалитет, Магистратура): Доступ к учебной литературе по учебным планам кафедр․ Обычно аутентификация через ЕСИА / ШИБ / корпоративный портал ВУЗа․
- Преподаватели / Научно-педагогические работники: Расширенные права: создание подборок («Мои полки»), формирование списков литературы для курсов, доступ к методическим материалам (планы уроков, презентации, тесты), привязка изданий к рабочим программам дисциплин․
- Аспиранты / Докторанты / Научные сотрудники: Приоритетный доступ к научной литературе, монографиям, журналам ВАК/Scopus/Web of Science, инструменты экспорта цитирований (RIS, BibTeX)․
- Библиотекари / Администраторы подписки ВУЗа: Панель администратора: статистика использования, управление IP-диапазонами, настройка доступа к коллекциям, загрузка локальных фондов (Цифровой архив ВУЗа)․
- Гости (Неавторизованные): Ограниченный просмотр библиографических описаний, аннотаций и фрагментов (обычно до 10-15% книги)․
Обучение работе в системе: контакты, форматы и почта поддержки
Система «ЭЛАН» предоставляет многоуровневую систему обучения․ Важно обращаться именно в тот контур, который соответствует вашей категории и типу вопроса․
Основные каналы связи (Email и порталы)
📧 Ключевые адреса электронной почты
- info@e․lanbook․com — Главный адрес для общих запросов, коммерческих предложений, вопросов по подписке для организаций․
- support@e․lanbook․com — Техническая поддержка: ошибки авторизации (ШИБ/ЕСИА), проблемы с читалкой, отображение страниц, мобильное приложение․
- edu@e․lanbook․com (или training@e․lanbook․com) — Методический отдел / Центр обучения: запись на вебинары, запрос видеоматериалов, проведение инструктажей для кафедр и библиотек․
- lib@e․lanbook․com — Служба работы с библиотеками: подключение ВУЗа, настройка IP, загрузка локальных фондов, статистика, МБА․
Важно: Всегда указывайте в теме письма: Название ВУЗа / Организации, Вашу категорию (студент, преподаватель, библиотекарь) и суть проблемы (например: «Не открывается Часть 2 учебника по физике», «Как привязать книгу к РПД»)․
Форматы обучения по категориям
Для студентов (Базовый уровень)
- Видео-инструкции (YouTube / Рутюб / VK Видео): Канал «ЭЛАН Библиотека»․ Темы: «Как войти через ЕСИА», «Поиск по учебному плану», «Работа с закладками и заметками», «Скачивание на офлайн в приложении»․
- Интерактивные туры: При первом входе в систему всплывающие подсказки (Onboarding)․
- Чат-бот в интерфейсе / Telegram-бот: Быстрые ответы на FAQ (как продлить книгу, как сменить пароль)․
Для преподавателей (Продвинутый уровень: «ЭЛАН․Преподаватель»)
- Регулярные вебинары (Zoom / МойОфис / TrueConf): Расписание на сайте в разделе «События» или рассылка по почте․ Темы: «Формирование списка литературы к РПД», «Создание интерактивных курсов на базе ЭЛАН», «Мониторинг чтения студентов»․
- Персональные консультации: По заявке на edu@e․lanbook․com для кафедр (групповые занятия)․
- Методические гайды (PDF): Доступны в личном кабинете преподавателя в разделе «Помощь» -> «Документация»․
Для библиотекарей и администраторов (Административный уровень)
- Курсы повышения квалификации (36/72 часа): Очно/заочно по программе «Администрирование ЭБС «ЭЛАН» в вузе»․ Выдается сертификат․
- Технические вебинары: Настройка Shibboleth/SAML/EСИА, интеграция с ЭБС «Лань», «Юрайт», «КонсультантСтудент», работа с API, загрузка собственных PDF/EPUB в «Цифровой архив»․
- Закрытый чат администраторов (Telegram): Приглашение по запросу на lib@e․lanbook․com․ Обмен опытом, оперативные новости релизов․
Алгоритм действий: «Мне нужно обучение / Есть проблема с частью книги»
- Определите свою категорию (Студент, Преподаватель, Библиотекарь)․
- Проверьте раздел «Помощь» (Help) внутри системы — 80% вопросов решаются статьями Базы знаний (Knowledge Base)․
- Сформулируйте запрос:
- Если проблема с номером части: укажите ISBN/ББК/UDK издания, название части/тома, ссылку на страницу и скриншот ошибки․
- Если запрос на обучение: укажите количество участников, желаемый формат (онлайн/очно), темы интереса․
- Напишите на соответствующий Email (см․ раздел 3․1) или создайте тикет в портале поддержки (если есть доступ)․
- Для срочных технических сбоев (система не работает у всей кафедры) звоните по горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (номер актуален на сайте e․lanbook․com в разделе «Контакты»)․
Частые ошибки и советы (Best Practices)
⚠️ Типичные проблемы с «Номером части»
- Путаница Том/Часть: В заглавии может быть «Том 1, Часть 2»․ В каталоге это может быть одна запись (файл) или две разные․ Всегда смотрите на пейджер читалки (миниатюры страниц слева)․
- Отсутствие нумерации: Некоторые старые оцифрованные издания не имеют структурной разметки по частях․ В этом случае используйте поиск по тексту внутри книги (лупа в читалке) или оглавление (если оцифровано)․
- Ошибка цитирования: Студенты часто пишут просто «Т․ 1», забыв указать «Ч․ 2», что ведет к неверному указанию страниц․ Проверяйте библиографическую справку (кнопка «Цитировать» в интерфейсе — она генерирует ГОСТ автоматически с учетом части)․
✅ Советы по эффективному обучению
- Подпишитесь на рассылку «ЭЛАН» в профиле личного кабинета — приходят анонсы вебинаров и новых функций․
- Используйте мобильное приложение «ЭЛАН» (iOS/Android) — там есть офлайн-режим, удобный для студентов в метро/дороге․
- Преподавателям: Обязательно освойте модуль «Мои курсы» — это позволяет видеть статистику: кто из студентов открыл книгу, сколько страниц прочитал, сколько времени потратил․
- Библиотекарям: Настройте SUSHI-протокол (COUNTER) для автоматического сбора статистики использования в отчеты Минобрнауки/РОСПЕЧАТЬ․
Грамотная работа с номером части обеспечивает точность научной и учебной работы, а знание почты для обучения и поддержки в соответствии с вашей категорией пользователя — гарантирует быстрое решение любых технических и методических вопросов․ Система «ЭЛАН» постоянно развивается: появляются новые инструменты аналитики, интеграции с ЛМС (Moodle, OpenEdX) и ИИ-ассистенты для поиска․ Регулярное прохождение обучения (хотя бы раз в год на вебинарах обновлений) позволяет использовать потенциал платформы на 100%․
Краткая шпаргалка контактов (для закладок браузера)
📧 Общие вопросы / Подписка: info@e․lanbook․com 🛠 Техподдержка (доступ, баги): support@e․lanbook․com 🎓 Обучение / Вебинары / Методика: edu@e․lanbook․com (training@e․lanbook․com) 🏛 Работа с библиотеками / Админка: lib@e․lanbook․com 🌐 Сайт / База знаний / Вход: https://e․lanbook․com 📱 Приложение: App Store / Google Play / RuStore -> «ЭЛАН»
Статья подготовлена на основе актуальной на 2026 год структуры поддержки ЭБС «ЭЛАН»․ Контакты и функционал могут обновляться — всегда проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте․