Электронная почта является одним из ключевых средств коммуникации в современной армии․ В части № 95‑380 (далее – часть) она используется для обмена служебными документами, оперативных сообщений, планов и отчётов․ Данная статья представляет собой подробный справочник, который поможет военнослужащим и гражданским сотрудникам части эффективно и безопасно работать с корпоративной почтой․

Содержание

1. Нормативно‑правовая база
2. Технические требования и инфраструктура
3. Безопасность и защита информации
4. Практика использования
5. Поиск писем в почтовом ящике
6. Интеграция с другими системами части
7. Лучшие практики и рекомендации
8. Часто задаваемые вопросы

Электронная почта в части 95‑380 служит:

• Средством оперативного обмена приказами и распоряжениями;
• Хранилищем официальных документов (приказы, служебные записки, протоколы);
• Инструментом для взаимодействия с другими подразделениями и ведомствами;
• Платформой для получения и отправки отчётов о выполнении задач․

Благодаря централизованному управлению почтовым сервисом достигается единство формата и контроль доступа к конфиденциальной информации․

Нормативно‑правовая база

Работа с электронной почтой в части регулируется следующими документами:

1. Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152‑ФЗ);
2. Приказ Министерства обороны РФ от № 123 «Об организации и защите информационных систем в Вооружённых Силах»;
3. Приказ части 95‑380 № 5/2023 «Об использовании корпоративной электронной почты»;
4. Стандарты ГОСТ Р 50922‑96 «Защита информации в автоматизированных системах»․

Соблюдение этих нормативов является обязательным для всех сотрудников части․

Технические требования и инфраструктура

Серверная часть

• Сервер почты – Microsoft Exchange Server 2019 с установленными патчами безопасности;
• Резервное копирование – ежедневные инкрементные бэкапы и еженедельные полные копии;
• Виртуальная изоляция – отдельный VLAN для почтового трафика․

Клиентская часть

Для доступа к почте рекомендуеться использовать:

• Настольный клиент Microsoft Outlook 2021 (встроенный в пакет Office 365);
• Веб‑клиент Outlook Web Access (OWA) – доступ через защищённый HTTPS‑канал;
• Мобильные приложения (iOS/Android) с обязательным включением MDM‑политик (Mobile Device Management)․

Требования к оборудованию

Безопасность и защита информации

Аутентификация

• Двухфакторная аутентификация (2FA) через смарт‑карту или OTP‑токен;
• Регулярная смена пароля (не реже 90 дней) с соблюдением политики сложности․

Шифрование

• Транспортный уровень – TLS 1․3 для всех соединений;
• Содержимое писем – S/MIME‑шифрование по ГОСТ 28147‑89/28148‑2008․

Антивирус и анти‑спам

На шлюзе почтовой системы установлен Microsoft Defender for Office 365 с модулями:

• Real‑time protection;
• Safe Attachments;
• Safe Links;
• Phishing detection․

Журналирование и аудит

Все действия (отправка, получение, удаление, изменение прав доступа) фиксируются в Security Event Log и хранятся 180 дней в соответствии с приказом части․

Практика использования

Создание и оформление письма

1. В теме письма указывайте краткое содержание и номер приказа/документа (например, «Приказ № 2026‑15 о проведении учений»)․
2. В начале письма пишите приветствие и краткое резюме задачи․
3. Текст письма оформляйте шрифтом Arial 11, без избыточных цветов и графики․
4. При необходимости прикрепляйте документы в формате PDF/A‑2 или DOCX с цифровой подписью․

Отправка служебных приказов

Для официальных приказов необходимо:

• Указать в поле Кому всех получателей (рассылка по группам «Командиры», «Службы поддержки» и т․п․)․
• Включить в копию (CC) секретаря части и службу ИТ‑безопасности․
• Подписать письмо цифровой подписью, согласованной с ГИП (главным информационным специалистом)․

Хранение и архивирование

Все письма, содержащие служебную информацию, автоматически попадают в корпоративный архив через 30 дней после получения․ Доступ к архиву имеет только уполномоченный персонал․

Поиск писем в почтовом ящике

Если в вашем ящике накопилось большое количество сообщений, используйте встроенный поиск․ Ниже – пошаговая инструкция:

1. Нажмите значок лупы на вертикальной панели слева (в Outlook – «Поиск»)․
2. Введите в строку поиска любую известную часть информации:
   • Имя отправителя (например, Иванов И․И․);
   • Дата получения (например, 2026‑07‑20);
   • Ключевые слова из текста письма․
3. Если включена опция «Искать похожий текст», система будет искать не только точные совпадения, но и документы, близкие по смыслу․
4. Для уточнения результатов используйте фильтры:
   • От кого/Кому;
   • Дата;
   • Вложенные файлы (PDF, DOCX, JPG и т․д․)․
5. Сортируйте результаты по релевантности или дате – система автоматически поднимает в топ те письма, в которых содержится больше слов из вашего запроса․

Совет: сохраняйте часто используемые запросы в виде умных папок (Smart Folders) – они обновляются автоматически․

Интеграция с другими системами части

• Система документооборота (ЭДО) – автоматическое прикрепление входящих писем к соответствующим электронным документам․
• Система планирования (SAP PM) – возможность отправлять уведомления о задачах напрямую из почты․
• Система видеоконференций (Zoom/Teams) – интеграция календаря Outlook с расписанием совещаний․
• Система контроля доступа (СКУД) – при отправке запросов на изменение прав доступа к помещениям автоматически генерируется служебный запрос в ИТ‑службу․

Лучшие практики и рекомендации

• Не открывайте вложения от неизвестных отправителей․ При подозрении – сообщите в ИТ‑службу․
• Регулярно очищайте папку «Входящие» от устаревших писем, перемещая их в архив․
• Используйте правила автоматической сортировки (Rules) для распределения писем по папкам․
• Для конфиденциальных данных всегда применяйте S/MIME‑шифрование и подпись․
• Не храните пароли в письмах и не передавайте их через электронную почту․
• При работе с мобильными устройствами включайте политику удалённого стирания в случае утери/кражи․

Часто задаваемые вопросы

Как восстановить забытый пароль?

Обратитесь в службу ИТ‑поддержки части 95‑380․ После подтверждения личности вам будет выдано временное паролем, которое необходимо сменить в течение 24 часов․

Можно ли отправлять письма за пределы части через корпоративный сервер?

Да, но только если получатель имеет разрешённый уровень доступа․ Для внешних адресов требуется отметка «Служебный» и согласование с начальником ИТ‑службы․

Что делать, если получено подозрительное письмо?

Не открывайте вложения и ссылки․ Сразу пересылайте письмо в security@95-380․mil;ru с пометкой «Phishing»․ Система автоматически проведёт анализ․

Как настроить автоматическую переадресацию писем на личный ящик?

В части 95‑380 автоматическая переадресация на внешние почтовые ящики запрещена в соответствии с приказом № 5/2023․ Исключения могут быть сделаны только после письменного согласования с командованием части․

Где хранится резервная копия моих писем?

Резервные копии находятся на отдельном сервере в центре обработки данных Министерства обороны․ Доступ к ним имеет только ИТ‑служба и отдел контроля доступа․

Эта статья предназначена для всех сотрудников части 95‑380, работающих с корпоративной электронной почтой․ Соблюдение описанных правил и рекомендаций гарантирует надёжную, безопасную и эффективную коммуникацию внутри части и с внешними структурами․

Дата последнего обновления: