Поиск контактного телефона страховой компании АО «СОГАЗ» по вопросам страховых выплат в связи со смертью военнослужащих (участников СВО), задача, требующая обращения к официальным источникам․ В интернете часто встречаются запросы с уточнением конкретных военных частей или номеров (например, «виленская часть 45863»), однако единого отдельного номера телефона для каждой конкретной военной части или локации не существует․ Все обращения по страховым случаям со смертельным исходом на СВО идут через единые федеральные горячие линии и территориальные офисы компании․

Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, алгоритмом действий и разъяснением того, как действовать родным и близким погибших защитников Отечества․

Основные официальные телефоны горячей линии СОГАЗ по СВО

Согласно официальной информации, опубликованной на сайте СОГАЗ и в открытых источниках (актуально на 2024–2026 гг․), для консультаций по выплатам участникам СВО и их семьям работают следующие номера:

• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ по СВО: 8 (800) -33-08-88 (круглосуточно, бесплатно по всей России)․
• Горячая линия, открытая совместно с Военно-социальным центром Минобороны РФ: 8 (800) -07-99-99․
• Общая федеральная горячая линия СОГАЗ (общего назначения): 8 (800) -00-77-00 или 8 (495) -77-77-77 (для звонков из Москвы и мобильных)․

Важно: Номера 8-800 бесплатны для абонентов по всей территории РФ, включая звонки с мобильных телефонов․ Работают они, как правило, в режиме 24/7․

Существует ли отдельный номер для «виленской части 45863»?

Нет, отдельного телефонного номера для конкретной военной части (в т․ч․ воинской части 45863 или какой-либо «виленской части») не существует․

Страхование военнослужащих, участвующих в СВО, осуществляется в рамках федерального закона № 306-ФЗ и соответствующих указов Президента․ АО «СОГАЗ» является одним из операторов этой программы․ Учет договоров и выплат ведется в единой автоматизированной информационной системе страховщика․ Поэтому:

1. Родственники должны звонить по единым федеральным номерам, указанным выше․
2. При звонке оператору необходимо сообщить ФИО военнослужащего, его дату рождения, номер воинского билета/личного дела и, если известно, номер страхового полиса (серия/номер) или номер воинской части (45863) для идентификации договора в базе․

Алгоритм действий родственников погибшего военнослужащего (СВО)

Для получения страховой выплаты (разового страхового возмещения в случае гибели) необходимо пройти следующую процедуру:

Шаг 1: Получение официального уведомления и документов

Основным документом-основанием для выплаты является Уведомление о гибели (смерти) военнослужащего, которое направляется воинской частью в страховую организацию (СОГАЗ) и к застрахованному лицу (родственникам)․ Также необходимы:

• Свидетельство о смерти (выдается ЗАГС на основании медицинского свидетельства и решения суда/военной прокуратуры)․
• Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о браке, рождении детей, усыновлении и т․д․)․
• Паспорт получателя выплаты (заявителя)․
• Банковские реквизиты для перевода средств (номер счета/карты, БИК банка)․
• Заявление на выплату (образец можно получить в офисе СОГАЗ или скачать на сайте sogaz․ru)․

Шаг 2: Обращение в СОГАЗ

Есть три способа подать документы:

1. Через Личный кабинет на сайте СОГАЗ (самый быстрый способ: lk․sogaz․ru)․ Требуется регистрация/авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․
2. В офисе обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» по месту жительства заявителя․ Адреса и режимы работы ближайшего офиса можно найти на карте на официальном сайте в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии․
3. Почтовой отправкой (ценным бандеролем с вложением и описью вложения) в адрес головного офиса или регионального филиала СОГАЗ․

Шаг 3: Рассмотрение и выплата

Срок рассмотрения документов и принятия решения о выплате, не более 15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов (согласно ст․ 23 Закона № 306-ФЗ)․ Выплата производится банковским переводом на счет получателя․

Размер страховой выплаты при гибели на СВО (2024–2026 гг․)

Согласно законодательству, размер разового страхового возмещения устанавливается федеральным законом и индексируется ежегодно․

• Базовая сумма выплаты за гибель (смерть) вследствие ранения, контузии, травмы или заболевания: 7 421 331 рубль (сумма на 2024 год, подлежит ежегодной индексации)․
• Дополнительные выплаты могут предусматриваться региональными законами субъектов РФ по месту жительства военнослужащего или призвания․

Точную актуальную сумму на день обращения уточняйте у оператора горячей линии ###-###-####․

Контакты офисов СОГАЗ для личного обращения

Если вы предпочитаете сдать документы лично, найдите ближайший офис:

• На официальном сайте: sogaz;ru/contacts/offices/ (есть интерактивная карта с адресами, телефонами филиалов и часами работы)․
• По телефону горячей линии 8 (800) -33-08-88 — оператор подскажет адрес и режим работы отделения в вашем городе/регионе․

Частые вопросы (FAQ)

Кто имеет право на выплату?

Выплату получают застрахованные лица, указанные в полисе (как правило, супруг/супруга, дети, родители)․ Если застрахованные лица не определены полисом — выплата распределяется между наследниками по закону․

Что делать, если полис утерян или номер неизвестен?

Полис оформляется воинской частью централизованно․ Номер полиса хранится в базе СОГАЗ и в документах личного дела военнослужащего․ При обращении по телефону ###-###-#### достаточно назвать ФИО, дату рождения и номер части (45863) — специалист найдет договор․

Нужно ли платить за оформление выплаты?

Никаких комиссий, гошпошлин или плат за «ускорение» не существует․ Мошенники часто звонят родственникам от имени «СОГАЗ», «Минобороны» или «Госуслуг» и просят перевести деньги за оформление․ Официальные сотрудники никогда не просят переводить деньги на карту/кошелек․

Сроки обращения за выплатой

Срок давности для требования выплаты по договорам обязательного страхования жизни военнослужащих — 3 года со дня наступления страхового случая (смерти)․ Однако рекомендуется оформлять документы как можно раньше․

Резюме: куда звонить по части 45863 и другим частям

Памятка: При звонке подготовьте паспорт погибшего, военный билет (если есть), свои паспортные данные и банковскую карту для получения перевода․ Оператору достаточно будет ФИО и номера части 45863 для поиска договора в системе․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта АО «СОГАЗ» (sogaz․ru), Федерального закона от № 306-ФЗ «Об обязательном страховании жизни военнослужащих․․․» и информации из открытых источников на 2024–2026 гг․ Для получения юридически значимой консультации обращайтесь непосредственно в колл-центр компании по указанным выше номерам․