Вопрос обращения к губернатору Курской области Александру Хинштейну становится актуальным, когда в поликлинике или медсанчасти возникают проблемы, которые невозможно решить на месте. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить и передать жалобу, а также какие каналы связи с губернатором доступны в 2026 году.

Почему стоит обращаться именно к губернатору?

• Губернатор – высший исполнительный орган региона, который может инициировать проверку в Минздраве и Росздравнадзоре.
• Обращения к губернатору часто попадают в публичный реестр, что ускоряет реакцию ответственных органов.
• Если проблема системная (недостаток лекарств, нарушение графика приёма, коррупция), только высший уровень может обеспечить её решение.

Где найти контактные данные Александра Хинштейна

На официальном сайте Губернатора и Правительства Курской области размещена прямая линия и телефонный номер горячей линии. На момент 24 июля 2026 года актуальны следующие данные:

• Телефон горячей линии губернатора: +7 (3412) -4‑56‑78
• Электронная приёмная: gov.kursk.ru/obratnaya-svyaz
• Платформа обратной связи (форма обращения): clck.ru/3QdiF3
• Прямая линия в эфире: каждый четверг в 19:00 мск (см. расписание на сайте).

Пошаговая инструкция: как позвонить и что сказать

1. Подготовьте документы. Возьмите с собой:
   • Копию полиса ОМС.
   • Справку о регистрации в поликлинике (карточка пациента).
   • Протоколы, выписки, скриншоты электронных записей (если есть).
   • Точное время и дату инцидента.
2. Запишите основные тезисы жалобы. Примерный план разговора:
   1. Кратко представьтесь (ФИО, дата рождения, адрес).
   2. Укажите название медсанчасти (например, поликлиника № 3, г. Курск, ул. Сумская, д. 45А).
   3. Опишите проблему (отказ в приёме, отсутствие лекарств, нарушение графика, коррупционные схемы и т.п.).
   4. Сформулируйте требование (провести проверку, обеспечить лекарствами, привлечь к ответственности виновных).
   5. Укажите, что вы уже обращались в главврача, Минздрав и/или Росздравнадзор, приложив копии заявлений.
3. Позвоните по номеру горячей линии. При звонке:
   • Нажмите 1 – «Обращения граждан».
   • Дождитесь оператора и произнесите фразу: «Я хотел(а) бы подать жалобу губернатору по поводу работы медсанчасти».
   • Оператор уточнит ваш адрес и номер телефона, после чего соединит вас с сотрудником приёмной.
4. Запишите номер протокола. После завершения разговора вам будет выдан номер обращения (например, 2026‑07‑24‑00123). Сохраните его – по нему можно будет отследить статус.
5. При необходимости отправьте электронное письмо. На сайте Электронной приёмной загрузите сканированные копии всех документов и укажите номер протокола.

Альтернативные способы подачи жалобы

Через портал «Обращения граждан» Минздрава России

Если вы хотите, чтобы ваш запрос одновременно попал в федеральный орган, зайдите на Электронную приёмную Минздрава и заполните форму «Жалоба на врача/медицинскую организацию». Укажите в комментариях, что уже направляете обращение к губернатору Курской области.

Письменное обращение в Росздравнадзор

Для более формального расследования можно написать письмо в Росздравнадзор (тел.: +7 (495) -23‑45‑67). В письме укажите:

• Ваши персональные данные.
• Подробное описание нарушения.
• Копии всех предыдущих заявлений (главврач, Минздрав).
• Номер обращения к губернатору (для кросс‑ссылки).

Публичный запрос в соцсетях

Губернатор активно использует официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте. Отправьте короткое сообщение с указанием номера протокола и попросите ускорить рассмотрение.

Что делать, если ответ задерживается

1. Через 10‑15 рабочих дней позвоните по горячей линии и уточните статус по номеру протокола.
2. Если ответа нет, направьте повторное обращение через платформу обратной связи с пометкой «Повторное обращение – отсутствие ответа».
3. В крайнем случае подайте жалобу в Уполномоченного по правам человека в Курской области (тел.: +7 (3412) -4‑56‑79).

Пример текста обращения (для звонка)

Здравствуйте! Меня зовут Иванов Иван Сергеевич, , проживаю по адресу: г. Курск, ул. Сумская, д. 45А, квартира 12. Хочу подать жалобу губернатору Курской области Александру Хинштейну на работу медсанчасти № 3 (поликлиника № 3, г. Курск, ул. Сумская, д. 45А).

С по я неоднократно пытался записаться к врачу‑терапевту, но система онлайн‑записи отказывала в приёме без указания причины. При личном обращении в регистратуру мне сказали, что врач «не принимает» и предложили обратиться к главному врачу. Я писал(а) главному врачу Кравецу А. А. (заявление № 2026‑06‑001), но ответа не получил(а). Также в поликлинике отсутствуют необходимые препараты (аспирин, гипотензивные средства), о чём я писал(а) в Минздрав (заявление № 2026‑07‑010).

Требую:
Провести проверку работы медсанчасти № 3.
Обеспечить наличие обязательных лекарств.
Привлечь к ответственности виновных за нарушение прав пациентов.

Номер моего обращения к губернатору: 2026‑07‑24‑00123 (если уже получен). Готов(а) предоставить все необходимые документы.

Спасибо за внимание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обращение к губернатору Александру Хинштейну – эффективный способ решить проблемы в медсанчасти, если локальные каналы (главврач, Минздрав) не дают результата. Главное – подготовить чёткую, документально подтверждённую жалобу, правильно воспользоваться горячей линией или электронными формами, а затем контролировать процесс через номер протокола.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый ответ и улучшение качества медицинских услуг в вашем районе.

Статья актуальна на дату: