Вопрос поиска контактных данных воинской части 31831 (часто упоминаемой в контексте г. Горловка ДНР) является актуальным для родственников военнослужащих. Однако открытые источники содержат противоречивую информацию, которую необходимо тщательно фильтровать. В данной статье мы систематизируем доступные на 25 июля 2026 года сведения, указываем на расхождения в данных и описываем официальные способы связи.

Проблема идентификации дислокации в/ч 31831

Анализ открытых данных показывает наличие как минимум двух версий расположения этой воинской части:

• Версия «Гарнизонная» (Кисловодск, Ставропольский край): В ряде справочников и на сайтах-каталогах организаций указывается адрес: 357500, Карачаево-Черкесская Республика, г. Кисловодск, ул. Горный Огонёк, д. 12. Там же приводится телефон гарнизона: +7 (8772) -6-789. Вероятно, это адрес постоянной дислокации (пункта постоянного базирования) части в мирное время или до 2022 года.
• Версия «Оперативная» (Горловка, ДНР / Луганск, ЛНР): Множество отзывов родственников на форумах и в соцсетях (VK, группы «Перекличка ДНР/ЛНР») за 2023–2025 годы связывают в/ч 31831 с зоной СВО. Упоминается переброска личного состава в в/ч 78064 (85-я отдельная мотострелковая бригада, 2-й армейский корпус, Луганск) и выполнение задач в районе Горловки.

Номера телефонов из открытых источников (для справки)

Внимание: Нижеприведенные номера взяты из предоставленных фрагментов интернета. Их актуальность на текущий момент не гарантируется. Военные части редко публикуют актуальные служебные телефоны в открытом доступе по соображениям безопасности (ОПЕК).

Телефон гарнизона (по данным справочников, г. Кисловодск):

• +7 (8772) -6-789, указан как телефон гарнизона в/ч 31831 по адресу ул. Горный Огонёк, 12.

Телефоны больницы в Горловке (контекст поиска раненых):

В запросах, связанных с в/ч 31831 и Горловкой, часто встречаются контакты ЦГБ №1 Горловки, куда могут доставлять раненых:

• 8 (856) -24-00-07 — приемное отделение (линия 1).
• 8 (949) -31-73-80 — приемное отделение (линия 2).
• 8 (949) -31-73-79 — приемное отделение (линия 3).

Горячая линия 2-го Армейского корпуса (Луганск):

Поскольку в отзывах упоминается перевод личного состава в в/ч 78064 (85-я омсбр, 2 АК), актуальнее может быть обращение к горячей линии корпуса:

• Официальные номера горячих линий корпусов и армий публикуются на сайте Министерства обороны РФ и в официальных группах ВК «Министерство обороны РФ» / «Звезда».

Как правильно отправить письмо или посылку (Военная почта)

Если вам нужно отправить почтовое отправление военнослужащему в/ч 31831, используйте только адрес военной почты. Письма на гражданский адрес (Кисловодск) в зону СВО не доходят.

1. На конверте/бандере указывайте индекс: 357500 (индекс военной почты для данной части, часто совпадает с индексом места постоянной дислокации).
2. Адресат: Воинская часть 31831.
3. ФИО военнослужащего, личный номер (если известен) или рота/батальон.
4. Пример адресации:

   Россия, 357500
   в/ч 31831
   Иванову Ивану Ивановичу
   (Рота, Батальон — если известно)
    

Сроки доставки в зону СВО могут составлять от 2 недель до 1,5 месяцев. Отслеживание по трек-номеру работает только до точки входа в зону военной почты.

Официальные каналы связи и поиск военнослужащего

Если вы не можете связаться с родственником длительное время, действуйте по официальной процедуре:

А. Горячая линия Минобороны РФ

• ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ) — единый справочно-информационный центр.
• 8 (495) -06-22-22 — приемная Минобороны.

Б. Военно-учетные специалисты (ВУС) администраций

Обратитесь в военкомат (военно-учетный стол) по месту жительства военнослужащего или по месту вашего проживания. Они имеют доступ к базе «Объединенный воинский реестр» и могут направить официальный запрос в часть.

В. Портал «Госуслуги»

Раздел: «Общение с воинской частью» или «Получить справку о военнослужащем». Позволяет направить официальное обращение в команду части.

Г. Военная прокуратура

В случае нарушения прав военнослужащего (незаконное удержание, невыплата денежного довольствия — как упоминалось в отзывах про в/ч 78064 за март 2025 г.) пишите заявление в военную прокуратуру гарнизона или прокуратуру 2-го армейского корпуса.

Д. Общественные организации и волонтеры

• Группа ВК «Перекличка ДНР, ЛНР — Россия, Украина» (указано в источниках как место, где «общаются вежливо и скрупулезно» по в/ч 31135 и смежным).
• Совет солдатских матерей, движение «Матери России».

Типичные проблемы и мошенничество

Родственники военнослужащих в/ч 31831 (и переведенных в в/ч 78064) в отзывах 2023–2025 гг. сообщали о:

• Задержке выплат: отсутствие начисления оклада и бойских выплат за определенные месяцы (например, март 2025 г.). Решается через командование части, финансовую службу и военную прокуратуру.
• Сложностями с оформлением карт «Полевой банк»: задержка выдачи карт для зачисления денежных средств.
• Мошенничество: незнакомые звонят от имени «командира», «военного прокурора» или «больницы» и просят перевести деньги на «лечение», «отпуск», «оформление документов».

Резюме: что делать прямо сейчас

1. Попробуйте дозвониться до горячей линии Минобороны: ###-###-####. Сообщите ФИО, год рождения, номер части (31831) и, если известно, личный номер/роту. Попросите уточнить текущую дислокацию и контактный телефон командира роты/батальона для родственников.
2. Напишите письмо по адресу ВП 357500, в/ч 31831. Даже если часть сдвинулась, военная почта ищет адресата по личному номеру/ФИО в автоматизированных системах.
3. Обратитесь в военкомат по месту призыва с заявлением о направлении служебной записки в часть для установления факта нахождения гражданина.
4. Монить официальные списки (сайт Минобороны, ресурсы «Память народа», «Призванник») на предмет появления сведений о потере связи/ранении.

Статья составлена на основе открытых фрагментов интернета на дату . Данные о номерах телефонов и дислокации могут быть устаревшими. Для получения достоверной информации используйте исключительно официальные каналы Министерства обороны РФ.