В современной жизни возникают различные ситуации, требующие оперативного решения: от вопросов по начислению коммунальных платежей до необходимости получения юридической или социальной помощи. Для жителей Мурманской области работают numerousные горячие линии, через которые можно связаться с профильными ведомствами и организациями. В данной статье мы собрали актуальную информацию о главных горячих линиях региона.
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)
Вопросы ЖКХ традиционно остаются одними из самых актуальных. В Мурманской области работают несколько линий, специализирующихся на этой тематике.
- Государственная жилищная инспекция Мурманской области
Адрес: г. Мурманск, ул. Карла Маркса, д. 18.
Телефон бесплатной юридической помощи: ###-###-####.
По этому номеру можно получить консультации по вопросам оформления жалоб на управляющую компанию, возврата денег за переплату по услугам ЖКХ, а также задать вопросы о проведении капитальных ремонтов. - Горячая линия по отопительному сезону
С началом отопительного сезона Государственная жилищная инспекция запускает специальную линию по вопросам подачи теплоносителя в многоквартирные дома. График работы: в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. - Сетевые организации
Для решения проблем, связанных с электроснабжением и теплосетями, работают телефоны горячих линий и дежурных диспетчеров территориальных сетевых организаций Мурманской области.
Медицина и здравоохранение
Для получения консультаций по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения работают линии Министерства здравоохранения Мурманской области.
- Горячая линия Минздрава Мурманской области
Телефон для населения: (8152) -67-810.
График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся работы поликлиник, лабораторий и доступности медицинской помощи.
Социальная поддержка и СВО
Особое внимание уделяется социальной защите населения. В регионе организована работа линий, оказывающих поддержку определенным категориям граждан.
- Поддержка семей мобилизованных и участников СВО
В Мурманской области действует горячая линия по поддержке семей мобилизованных граждан, а также граждан, чьи близкие принимают участие в специальной военной операции. Работа линии организована при участии региональной общественной приемной партии «Единая Россия». График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. - Социальный фонд России (СФР)
В Отделении Социального фонда России по Мурманской области периодически изменяются номера телефонов региональной горячей линии. Актуальный номер всегда можно уточнить на официальном сайте ведомства.
Роспотребнадзор и санитарно-эпидемиологический контроль
Защита прав потребителей и вопросы эпидемиологии находятся в ведении Роспотребнадзора.
- Горячая линия Роспотребнадзора в Мурманске
Центр гигиены и эпидемиологии Мурманской области предлагает несколько номеров:
Факс: 7 (8152) -7-34-78
Бесплатная горячая линия по вопросам нарушения прав потребителей: 8 (800) -00-29-26. - Горячая линия по коронавирусной инфекции
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области также предоставляет линию для граждан, прибывших из стран с зарегистрированными случаями новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), для получения актуальных консультаций и рекомендаций.
Росреестр и кадастровый учет
Для решения вопросов, связанных с недвижимостью, периодически проводятся тематические горячие линии. Например, в Роскадастре по Мурманской области организуются специальные часы для консультаций по использованию электронных сервисов Росреестра.
В такие дни (например, мероприятия проводились 13 сентября с 10:00 до 12:00) специалисты отвечают на вопросы по справочной информации об объектах недвижимости, работе с публичной кадастровой картой, проверке электронных документов и исполнению запросов, а также оказывают техническую поддержку.
Наличие актуальных контактных данных позволяет жителям Мурманской области оперативно реагировать на возникающие проблемы. Рекомендуется сохранять нужные номера в записной книжке, а при совершении звонка на любую из горячих линий обращать внимание на график работы ведомства, чтобы получить максимально быструю и квалифицированную помощь.