Воинская часть, расположенная по адресу ул. Оганова, 22 (22Б) в Октябрьском районе города Ростов‑на‑Дону (почтовый индекс 344069), обслуживает тысячи военнослужащих, их семьи и граждан, нуждающихся в официальной информации. Для ускорения взаимодействия с командованием части создана горячая линия – телефонный сервис, позволяющий получить ответы на вопросы, оформить заявки и решить текущие проблемы.

Контактные телефоны

• Основной номер горячей линии (для граждан): ###-###-#### – бесплатный звонок по всей России.
• Телефон доверия (служба поддержки военнослужащих): 8 863 249‑24‑77.
• Дежурные телефоны части:
  • 8 863 249‑35‑01
  • 8 863 249‑35‑02
  • 8 863 249‑34‑01
  • 8 863 249‑34‑02
• Запись на личный приём к командованию округа: 7 (863) -46‑90‑07.
• Дополнительный номер (для срочных вопросов): 7 (86360) -3‑80 (при наборе без кода страны).

Как правильно звонить

1. Наберите один из указанных выше номеров.
2. При первом звонке укажите ФИО, дату рождения и номер личного дела (если вы военнослужащий) – оператор проверит данные в базе.
3. Дождитесь регистрации обращения и получения номера заявки. Запишите его.
4. Уточните сроки ответа. Если обещанный срок не соблюдён – сообщите номер заявки в горячую линию Минобороны РФ.

График работы горячей линии

Горячая линия работает ежедневно, 08:00 – 18:00, включая выходные и праздничные дни. В случае экстренных ситуаций (травмы, утрата документов, срочные запросы) оператор может перенаправить вас в круглосуточный центр «Телефон доверия» (8 863 249‑24‑77).

Что можно решить по горячей линии?

• Получение справок и копий личных дел военнослужащих.
• Запрос информации о сроках прохождения медкомиссии, ВВК, отпусков.
• Оформление и уточнение сроков выдачи медицинских документов.
• Регистрация жалоб и предложений, а также контроль их исполнения.
• Получение актуального расписания приёма к командованию части.
• Консультации по вопросам доступа к Центру приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) (адрес: ул. Оганова, 22).

Адрес и схема проезда

Воинская часть находится по адресу:

Для удобства посетителей доступна схема проезда (автомобиль, общественный транспорт, пешком) на официальном сайте Южного военного округа. При посещении без пропуска необходимо пройти контрольный пункт у начальника штаба части.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли посетить часть без пропуска?

Нет. Все посетители обязаны оформить пропуск у начальника штаба части. При отсутствии пропуска доступ будет закрыт.

Как быстро будет обработана моя заявка?

Сроки зависят от характера обращения, но оператор обязан сообщить ориентировочный срок сразу после регистрации. Если срок превышен – номер заявки передаётся в горячую линию Минобороны РФ.

Кому обращаться, если я потерял военный билет?

Позвоните по номеру 8 863 249‑24‑77 (телефон доверия) и уточните порядок восстановления документа. Оператор направит вас в отдел кадров вашей части.

Какие документы нужны для получения справки о службе?

Обычно требуются: паспорт гражданина РФ, военный билет (или его копия), справка о месте жительства и, при необходимости, согласие командования.

Можно ли оставить отзыв о работе горячей линии?

Да. По телефону ###-###-#### можно оставить отзыв, который будет учтён при анализе качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Южного военного округа
• Министерство обороны РФ

Горячая линия воинской части по адресу ул. Оганова, 22 в Ростове‑на‑Дону – это надёжный канал связи между военнослужащими, их семьями и командованием. Благодаря чёткой схеме регистрации обращений, фиксированным срокам ответа и возможности эскалации проблем в Миноборону, граждане могут быть уверены в оперативном решении своих вопросов.

Помните: при звонке всегда уточняйте номер заявки и фиксируйте сроки ответа – это гарантирует прозрачность и контроль над процессом.