Горячая линия – это специализированный телефонный сервис, предназначенный для оперативного взаимодействия граждан, военнослужащих и их семей с руководством и обслуживающими подразделениями войсковой части 21005 в г. Юрга (Кемеровская область). В статье мы собрали актуальную информацию (по состоянию на 2026 год), описали назначение линии, порядок обращения и ответы на самые популярные вопросы.
Общие сведения о войсковой части 21005
- Полное название: 74‑я мотострелковая бригада, войсковая часть 21005.
- Местоположение: г. Юрга, Кемеровская область, Россия.
- Почтовый индекс: 652053.
- Адрес (фактический): г. Юрга, ул. Кирова, 14 (территория части).
- Тип организации: Федеральное бюджетное учреждение (военно‑служебный объект).
Краткая история части
Войсковая часть 21005 образована в советское время и с тех пор является важным элементом оборонного потенциала Сибири. За годы своего существования часть прошла несколько реорганизаций, в 2020‑м году была введена круглосуточная горячая линия для упрощения коммуникации с населением.
Адрес и основные контактные данные (2026 год)
| Почтовый адрес: | 652053, Кемеровская область, г; Юрга, войсковая часть 21005 |
| Физический адрес (территория части): | г. Юрга, ул. Кирова, 14 |
| Телефон коммутатора части: | 8 (384) -1‑49‑62 |
| Главный справочный (общий) телефон: | 7 (384) -1‑77‑78 |
| Дежурный телефон (для срочных вопросов): | 8 (384) -1‑54‑947 |
| Электронная почта (служба связи): | 1901umsko.ru |
Горячая линия: назначение и режим работы
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам службы (постановка на учет, перевод, увольнение, льготы).
- Обращения граждан к службе доверия по социальным и правовым вопросам.
- Своевременного получения информации о мероприятиях части (публичные мероприятия, открытые дни, патриотические акции).
- Экстренного сообщения о происшествиях в районе части.
Режим работы
- Круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
- В праздничные и выходные дни телефонная связь сохраняет прежний режим.
Номера горячей линии
- Для населения: ###-###-#### (Телефон доверия).
- Для военнослужащих и их семей: 8 (384) -1‑54‑947 (дежурный по части).
Как правильно обращаться по горячей линии
Следуйте простому алгоритму, чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, воинскую часть (21005), номер личного дела (если известен), а также краткое описание вопроса.
- Позвоните на нужный номер:
- Для общих вопросов – 7 (384) -1‑77‑78.
- Для срочных ситуаций – 8 (384) -1‑54‑947.
- Скажите оператору цель звонка: «Я хотел(а) бы получить информацию о …», «Мне нужна консультация по …», «У меня возникла экстренная ситуация …».
- Если оператор перенаправит вас к специалисту, запишите его ФИО и внутренний номер (если потребуется дальнейшее общение).
- После завершения разговора попросите подтверждение записи вашего обращения (номер заявки или дату обратной связи).
Полезные рекомендации
- Говорите чётко и без лишних пауз – это ускорит процесс.
- Если ваш вопрос связан с документами, подготовьте их копии заранее, чтобы уточнить, какие именно сведения нужны.
- В случае плохой связи попросите перезвонить вам в удобное время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, где находится ближайший пункт приёма в части 21005? | Позвоните по номеру 8 (384) -1‑49‑62 и уточните расписание работы пунктов приёма. |
| Куда обращаться за справкой о воинском учёте? | Справка выдаётся в отделе кадров части. Связаться можно через горячую линию 8 (384) -1‑54‑947. |
| Можно ли получить информацию о льготах для членов семьи военнослужащего? | Да. Оператор направит вас к специалисту по социальной защите. Телефон доверия ###-###-#### работает круглосуточно. |
| Как сообщить о нарушении порядка в районе части? | Срочно звоните на дежурный номер 8 (384) -1‑54‑947 и укажите место, время и характер нарушения. |
| Есть ли возможность задать вопрос онлайн? | Да. На официальном сайте части (если он доступен) размещён чат‑бот, но телефон остаётся самым надёжным способом связи. |
Советы по эффективному использованию горячей линии
- Записывайте время звонка – в случае необходимости вы сможете указать точный момент обращения.
- Сохраняйте номер заявки – он понадобится при последующих контактах.
- Если ваш вопрос не решён за один звонок, попросите контактные данные ответственного сотрудника (ФИО, внутренний номер).
- Для вопросов, требующих документального подтверждения, подготовьте скан или фото документов и уточните, куда их можно отправить (почта, электронная почта).
- При обращении в Телефон доверия (###-###-####) будьте готовы к анонимному разговору – оператор не будет требовать личных данных, если вы этого не хотите.
Горячая линия войсковой части 21005 в г. Юрга – это надёжный и быстрый способ получить необходимую информацию, решить административные вопросы и обратиться за помощью в экстренных ситуациях. Благодаря круглосуточному режиму работы и нескольким специализированным номерам, каждый житель Юрги, а также военнослужащие и их семьи могут быть уверены, что их запрос будет услышан и обработан в кратчайшие сроки.
Помните: правильная подготовка к звонку и чёткое формулирование вопроса позволяют сократить время ожидания и получить ответ именно того уровня, который вам нужен.
Контактные номера (быстрый доступ)
- Главный справочный: 7 (384) -1‑77‑78
- Коммутатор части: 8 (384) -1‑49‑62
- Дежурный по части: 8 (384) -1‑54‑947
- Телефон доверия (для населения): ###-###-####
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам – специалисты горячей линии всегда готовы помочь.