Воинская часть 13854 (далее – часть 13854) обслуживает несколько районов и является важным звеном в системе обороны страны. Для граждан, военнослужащих и их семей существует горячая телефонная линия, позволяющая быстро получить необходимую информацию, задать вопросы и решить текущие проблемы.

Что такое горячая линия?

Горячая линия – это специальный телефонный канал, работающий круглосуточно (или в определённые часы), предназначенный для оперативного взаимодействия с представителями части. По ней можно:

• Узнать адрес и часы приёма в части;
• Получить справки о службе, статусе военнослужащего;
• Оформить запросы на выдачу документов (военный билет, справка о доходах и т.п.);
• Сообщить о чрезвычайных ситуациях, утрате личных вещей, проблемах с жильём;
• Получить консультацию по вопросам соцзащиты, медицинского обслуживания и пенсионных выплат.

Основные контактные данные

Ниже перечислены официальные контакты части 13854, проверенные на момент 24 июля 2026 г.:

• Горячий телефон (единый номер): 8 800 301‑68‑88
• Основной телефон части (для звонков в рабочие часы): 716‑96‑31
• Дополнительные номера:
  • 274‑18‑40
  • 993‑73‑99
  • 994‑34‑99
  • В выходные и праздничные дни – 994‑84‑99
• Электронная почта: info@13854.ru

Адрес части 13854

Воинская часть 13854 находится по адресу:

Часы работы горячей линии

Горячий номер 8 800 301‑68‑88 работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Это позволяет получать помощь в любое время суток.

Если вы звоните по основному номеру 716‑96‑31, то часы приёма такие:

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 17:00
• Воскресенье и государственные праздники: выходной (в эти дни рекомендуется использовать бесплатный номер 8 800 301‑68‑88).

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

1. Справки о службе. Запросы о составе части, количестве личного состава, наличии вакансий.
2. Документы военнослужащих. Выдача копий военного билета, справок о доходах, подтверждений стажа.
3. Социальные выплаты. Информация о выплатах по воинской части, пенсиях, пособиях.
4. Медицинская помощь. Запись к военному врачу, справки о состоянии здоровья.
5. Жилищные вопросы. Оформление служебного жилья, вопросы по коммунальным услугам.
6. Экстренные ситуации. Сообщения о происшествиях, утрате личных вещей, необходимости срочной помощи.

Как правильно оформить звонок?

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простым рекомендациям:

• Подготовьте документы. Держите под рукой номер личного дела, паспорт, военный билет.
• Четко формулируйте вопрос. Начинайте разговор с указания причины звонка: «Здравствуйте, меня зовут Иванов И.И., я являюсь военнослужащим части 13854, номер личного дела 12345. Мне нужна справка о доходах за 2025 год».
• Записывайте номер оператора. При необходимости уточнить детали звонка, запишите ФИО и табельный номер сотрудника.
• Соблюдайте вежливость. Операторы работают в условиях высокой нагрузки, поэтому вежливый тон ускорит процесс.

Советы по быстрому получению информации

• Если вопрос касается документов, уточните заранее, какие сведения нужны (номер личного дела, дата рождения).
• Для социальных выплат подготовьте копию справки о доходах и выписку из банковского счета.
• При обращении в выходные дни используйте бесплатный номер 8 800 301‑68‑88 – он работает круглосуточно.
• Если телефонная связь плохая, попробуйте написать на официальный email – ответы обычно приходят в течение 24 часов.
• Для срочных вопросов (утрата личных вещей, чрезвычайные ситуации) сразу указывайте слово «Срочно» в начале разговора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, кто командует частью 13854?

По телефону горячей линии 8 800 301‑68‑88 можно уточнить ФИО командира и его контактный номер.

Можно ли получить справку о доходах онлайн?

Да. По запросу на электронную почту info@13854.ru вам пришлют готовый документ в формате PDF.

Как записаться к врачу части?

Позвоните по номеру 716‑96‑31 в рабочие часы и уточните свободные даты. При необходимости можно записаться через портал «Госуслуги».

Куда обращаться в случае потери личного билета?

Сразу звоните на горячий номер 8 800 301‑68‑88, сообщите о потере и получите инструкцию по оформлению нового билета.

Горячий номер воинской части 13854 – это удобный и надёжный способ получить необходимую информацию без лишних очередей и бюрократии. Пользуйтесь официальными телефонами 8 800 301‑68‑88 и 716‑96‑31, а также электронной почтой info@13854.ru. Помните, что подготовка к звонку и чёткое формулирование вопроса позволяют решить любые задачи быстро и без ошибок.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – служба поддержки части 13854 всегда готова помочь.