Военная часть 54801 расположена в городе Ставрополь, ул. Серова, д. 533. Она была образована 5 ноября 1972 года и в настоящее время является частью Восточного военного округа. Для военнослужащих, их семей и граждан, которым требуется оперативная информация о службе, действует специальная горячая линия.

Зачем нужна горячая линия?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, который позволяет:

• получить ответы на вопросы о прохождении службы в условиях СВО;
• узнать порядок оформления документов, переводов, отпусков и командировок;
• получить консультацию по вопросам социальной поддержки (пособия, компенсации, медицинская помощь);
• сообщить о проблемах, требующих вмешательства командования (незаконные действия, нарушения прав военнослужащих);
• получить психологическую поддержку и рекомендации по взаимодействию с военными комиссариатами.

Контактные данные горячей линии

Режим работы

Горячая линия работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). При необходимости можно оставить голосовое сообщение, и оператор перезвонит в течение 30 минут.

Как правильно обращаться к оператору

1. Подготовьте документы. При звонке желательно иметь под рукой табельный номер, ФИО, дату рождения и, если есть, номер обращения в военкомат.
2. Четко формулируйте вопрос. Оператору будет проще помочь, если вы ясно укажете суть проблемы (например, «нужен справочный лист для получения пособия»).
3. Записывайте ответы. При разговоре фиксируйте ФИО оператора, время звонка и номер протокола (если он был выдан).
4. Соблюдайте вежливость. Операторы работают в стрессовых условиях, и взаимное уважение ускорит решение вопроса.

Типичные вопросы, которые решаются через горячую линию

• Как оформить отпуск в условиях СВО?
• Какие документы нужны для получения компенсации за жильё?
• Куда обращаться за медицинской помощью в случае травмы на фронте?
• Как подать заявление о переводе в другое подразделение?
• Какие социальные льготы доступны семьям военнослужащих?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить с мобильного телефона?

Да, горячая линия принимает звонки как с городских, так и с мобильных номеров без ограничения по тарифу.

Что делать, если оператор не смог решить проблему?

Оператор оформит письменный протокол и передаст ваш запрос в соответствующее подразделение. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

3>Можно ли получить консультацию на иностранном языке?

Служба в основном работает на русском языке. При необходимости могут привлечь переводчика, но это может увеличить время ожидания.

4>Как узнать, что ваш запрос обработан?

Оператор сообщит о результатах по телефону, а также отправит СМС‑сообщение (если вы указали номер мобильного телефона) с кратким резюме.

Дополнительные ресурсы

Для более детального изучения вопросов, связанных с СВО, рекомендуется посетить официальные сайты:

• Министерство обороны РФ
• Военно‑социальный портал
• Страница части 54801 в социальных сетях (Facebook, VK) – часто публикуются новости о работе горячей линии.

Горячая линия военной части 54801 – важный канал коммуникации между военнослужащими, их семьями и командованием. Благодаря круглосуточному режиму работы и профессиональному персоналу, каждый может получить своевременную и достоверную информацию о своих правах и обязанностях в условиях СВО. Не стесняйтесь обращатся – ваша безопасность и благополучие находятся в приоритете.

Дата актуализации информации: 25 июля 2026 г.