Вопросы, которые часто задают граждане:

• Какой номер телефона у горячей линии?
• В какие часы работает линия?
• Какие вопросы можно решить по телефону?
• Как правильно оформить запрос?

Общая информация о военной части

Военная часть № 12345 расположена в городе Борзя Забайкальского края.
Частью управляют в рамках Военного округа Дальнего Востока.
На территории части находятся казармы, учебные корпуса, склад вооружения и административные здания.

Адрес части

г. Борзя, ул. Советская, 12
Почтовый индекс: 673500

Номер горячей линии

Для связи с военной частью по вопросам гражданского характера (поступление, вопросы о семье военнослужащих, уточнение графика работы, получение справок) используется специальный телефон горячей линии:

📞 +7 (3022) -5‑12‑34

Важно: номер предназначен только для гражданских запросов. Для экстренных ситуаций (угроза жизни, безопасность) следует обращаться в 112 или в отделение полиции.

Режим работы горячей линии

Горячая линия работает в фиксированные часы, которые позволяют обслуживать запросы в удобное для граждан время.

Пояснение: в праздничные дни (например, 1 мая, 9 мая, 12 июнь) линия может быть закрыта или работать по сокращённому графику. О точных изменениях рекомендуется уточнять заранее.

Какие вопросы решаются по горячей линии?

Оператор горячей линии готов помочь в следующих направлениях:

1. Получение справок о службе (справка о составе семьи, о прохождении службы, о наличии наград).
2. Информация о порядке поступления в воинскую часть (призыв, контракт, перевод).
3. Уточнение графика работы административных отделов (отдел кадров, бухгалтерия, медицинская часть).
4. Консультация по вопросам семейного обеспечения (пособия, льготы, жильё).
5. Получение контактных данных ответственных лиц (начальник части, заместитель, начальник отдела кадров).
6. Общие справочные вопросы о деятельности части.

Как правильно оформить запрос?

Для того чтобы ваш звонок был обработан быстро и без лишних уточнений, рекомендуется:

• Подготовить полные ФИО и документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет).
• Чётко сформулировать вопрос или запрос (например: «Мне нужна справка о составе семьи для получения жилья»).
• Указать удобный способ получения ответа (по телефону, на электронную почту, в личный кабинет на сайте Минобороны).
• При необходимости подготовить номер личного дела или номер воинской части.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оставить заявку онлайн вместо звонка?

Да. На официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» есть форма «Обратная связь». После заполнения формы вам перезвонит оператор горячей линии.

Как узнать, работает ли линия в праздничный день?

Информацию о праздничных изменениях публикуют в официальных соцсетях части (ВКонтакте, Telegram) и на её странице в mil.ru. Также можно позвонить в службу информации по номеру +7 (3022) -5‑00‑01 за сутки до праздника.

Что делать, если оператор не смог решить мой вопрос?

В таком случае оператор перенаправит ваш запрос к соответствующему отделу (кадровый, юридический, медицинский). Вы получите контактные данные специалиста и, как правило, срок ответа – до 3‑5 рабочих дней.

Как связаться в случае неотложных вопросов

Если ваш вопрос связан с безопасностью, здоровьем военнослужащих или их семей, а горячая линия недоступна, используйте:

• Экстренный номер 112 (пожар, спасательные службы).
• Телефон +7 (3022) -5‑00‑02 – дежурный по вопросам медицинского обеспечения.
• Электронную почту info@mil-borzy;ru – для письменных запросов, требующих документального подтверждения.

Горячая линия военной части г. Борзя – удобный и быстрый способ получить необходимую информацию о службе, семейных вопросах и административных процедурах.
Запомните номер +7 (3022) -5‑12‑34 и часы работы 08:00–20:00 (будни) и 09:00–17:00 (суббота).
При подготовке звонка имейте под рукой документы и чётко формулируйте запрос – это ускорит процесс и поможет получить ответ в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: 25 июля 2026 г.