Ситуация, когда военнослужащий длительное время не выходит на связь, вызывает сильный стресс у родственников․ Важно действовать системно, используя официальные каналы и проверенные ресурсы․ В данной статье собраны актуальные на 24 июля 2026 года контакты, адреса и пошаговые инструкции для жителей Самары и Самарской области, столкнувшихся с проблемой пропажи без вести (ПБВ) близкого человека в зоне СВО или на месте службы․

Ключевой принцип: где начинать поиск

Самое главное помнить: уточнить статус военнослужащего родственникам можно, лично посетив любой военный комиссариат вне зависимости от места постановки на воинский учет․ Не ждите звонка из части — инициируйте процесс сами․

Горячие линии и телефоны экстренной помощи (Самара и федеральные)

Сохраните эти номера․ Звонки по 8-800 и коротким номерам (117, 122) бесплатны с любого телефона в РФ․

Федеральные линии Министерства обороны РФ

• Единая горячая линия Минобороны по вопросам СВО: 117 (доб․ 1) или ###-###-#### (круглосуточно/режим работы уточняйте у оператора)․
• Горячая линия для членов семей мобилизованных: ###-###-#### или короткий номер 117 (работает круглосуточно)․
• Дополнительные номеры Минобороны: 8 (495) -96-88-00 (прием звонков с 9:00 до 18:00), ###-###-####, ###-###-####, 498-43-54, 498-34-46․
• Короткие номера: 117 и 122․

Координационные штабы и спецструктуры

• Координационный штаб по присмотру за военнопленными и поиску пропавших (при МЧС/Минобороны): ###-###-####․
• Координационный штаб СВО: Telegram-бот @FindSVO_bot (для автоматической проверки баз данных)․

Контакты именно в Самаре (Региональные структуры)

• Рабочая группа по информированию родственников военнослужащих, пропавших в зоне СВО (Самара):
  • Адрес: г․ Самара, ул․ Чапаевская, д․ 121․
  • Телефон: 8 (846) -32-39-85․
  • Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00․
• Горячая линия для участников СВО, мобилизованных и членов их семей (Самарская область): 8 (846) -00-7-114 (телефон дежурного следователя / дежурной службы)․
• Горячая линия «Остановим коррупцию» (Самарская область): 8 (846) -00-7-396 (если поиск затруднен действиями должностных лиц)․
• Военно-социальный центр Минобороны РФ (региональный филиал) и Госфонд «Защитники Отечества»: Обращайтесь за правовой и психологической помощью․ Адреса филиалов уточняйте на сайте zashchitniki-otechestva․ru․

Пошаговый алгоритм действий родственников

1. Сбор информации․ Подготовьте: ФИО военнослужащего, дату рождения, воинское звание, номер личного дела/военного билета, название/номер военной части (в/ч), дату последнего контакта, известные обстоятельства (боевое задание, госпитализация, отпуск);
2. Звонок на горячую линию Минобороны (117 или ###-###-####)․ Сообщите оператору все собранные данные․ Запросите номер регистрации вашего обращения (КУСП/номер заявки)․
3. Обращение в военный комиссариат (лично)․ Придите в любой военкомат по месту жительства или пребывания․ Напишите заявление о поиске пропавшего без вести․ Военкомат обязан направить запрос в часть и Центральный архив Минобороны․
4. Обращение в Рабочую группу в Самаре (ул․ Чапаевская, 121)․ Личный визит или звонок по тел․ 8 (846) -32-39-85 позволяет ускорить работу с региональными базами и госпиталями․
5. Подача обращений через электронные приемные (дублирующие канал)․
   • Электронная приемная Минобороны: letters;mil․ru
   • Электронная приемная Военной прокуратуры: gvp․gov․ru (жалоба на бездействие командира/части)․
   • Электронная приемная Уполномоченного по правам человека (Т․Н․ Москалькова)․
6. Проверка баз госпиталей․ Используйте официальный ресурс: gospital․svo․gov․ru (База военных госпиталей)․ Часто «пропувшие» находятся в медпунктах без связи․
7. Обращение в волонтерские организации․ После официальных шагов можно связаться с поисковыми отрядами (например, «ЛизаАлерт», «Поиск СВО» и др․) для параллельного мониторинга открытых источников․

Юридические аспекты и статус «Пропавший без вести»

Официальный статус «Пропавший без вести» присваивается судом не ранее чем через 6 месяцев с дня окончания боевых действий или с дня, когда военнослужащий мог бы вернуться на место службы․ Однако поисковые мероприятия начинаются сразу же после получения сообщения от родственников или командира части․

Важно: Командир военной части обязан информировать родственников о судьбе военнослужащего в течение установленных сроков․ Если этого не происходит, основание для жалобы в военную прокуратуру (тел․ дежурного следователя в Самаре: 8 (846) -00-7-114)․

Полезные онлайн-ресурсы для самостоятельной проверки

• Telegram-бот @FindSVO_bot — быстрая проверка по базам Минобороны (ФИО + дата рождения)․
• Сайт gospital․svo․gov․ru, реестр госпитализированных․
• Сайт «Память народа» / «Подвиг народа» — исторические базы (актуально для уточнения наград/пути службы)․
• Официальные сайты Самарской области, раздел «Военно-социальная поддержка» / «СВО»․

Чек-лист документов для обращений

При личном визите в военкомат, рабочую группу (Чапаевская, 121) или прокуратуру захватите:

• Паспорт заявителя (родственника)․
• Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт пропавшего — копии)․
• Военный билет / удостоверение военнослужащего (копия)․
• Написанное от руки или распечатанное заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе)․
• Скриншоты последней переписки/звонков (если есть)․

Частые ошибки, которых стоит избегать

• Ожидание «само собой»․ Время — критичный ресурс․ Первые 72 часа и первая неделя самые важные для уточнения местонахождения (ранен, в госпитале, в плену, на позиции)․
• Обращение только в команду части․ Командир может не иметь актуальной информации или задерживать ответ․ Дублируйте запрос через Миноборону (117), военкомат и прокуратуру․
• Игнорирование электронных приемных․ Письменное обращение создает юридически значимый след (регистрационный номер), который нельзя «утерять» в отличие от устного разговора․
• Плата за поиск․ Официальные структуры (Миноборона, военкоматы, прокуратура, Госфонд «Защитники Отечества») оказывают помощь БЕСПЛАТНО․ Берегитесь мошенников, требующих деньги за «поиск в базах»․

Резюме: Куда звонить прямо сейчас?

1. 117 (доб․ 1) или ###-###-#### — Главная линия Минобороны (федеральный уровень)․
2. 8 (846) -32-39-85 — Рабочая группа в Самаре (ул․ Чапаевская, 121, 8:00–20:00) — региональный уровень, конкретная помощь по Самарской области․
3. 8 (846) -00-7-114 — Дежурная служба/прокуртура (контроль за законностью)․
4. ###-###-#### — Координационный штаб (пленные/ПБВ)․

Действуйте последовательно, фиксируйте все ответы и номера регистраций обращений․ Официальный запрос — это единственный способ запустить государственный механизм поиска․