Военнослужащие, участники СВО, призывники и члены их семей имеют законное право на бесплатную правовую помощь. В 2026 году система оказания такой помощи работает по принципу «одного окна» и включает в себя федеральные горячие линии, региональные центры, ассоциации адвокатов и специализированные онлайн-сервисы. Главное — знать, куда звонить и какие документы подготовить;

Основные федеральные горячие линии (Единые номера)

Самый надежный способ получить консультацию по телефону — обратиться к официальным федеральным операторам. Номера бесплатны для звонков из любой точки России (код 800).

• Горячая линия Ассоциации юристов России (Проект «Правовая поддержка СВО»): 8 (800) -01-20-17
  Это основной федеральный номер. Здесь консультируют по всем вопросам: от статуса участника СВО и выплат до жилищных споров и пенсионного обеспечения. Работает по принципу «одного окна» — перенаправят к нужному специалисту.
• Горячая линия Уполномоченного по правам человека в г. Москве (для участников СВО): 8 (800) -01-20-17
  Использует ту же инфраструктуру Ассоциации юристов России для приема обращений москвичей и приезжих.

Специализированные телефоны по регионам и крупным городам

Во многих регионах созданы свои центры помощи военнослужащим. Часто они работают быстрее, так как знают местную практику судов и администрации.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Многоканальный центр помощи военнослужащим: 7 (812) -02-14-03
• Полномочные представители по защите прав: 7 (812) -15-22-36
• Горячая линия центра помощи военнослужащим (мобильный): 7 981-907-17-77
• Бесплатная консультация военного юриста (стационарный): 8 (812) -26-13-13

Москва и Московская область

• Горячая линия военного юриста/адвоката (Москва): 7 (499) -13-58-79
  Предоставляется консультация по телефону и онлайн-заявка на сайте.

Другие регионы (примеры)

В 19 регионах страны (по данным на 2026 год) действуют пункты бесплатной юридической помощи для участников СВО и их семей. Адрес ближайшего пункта и региональный телефон можно уточнить по федеральной линии 8 (800) -01-20-17 или на портале Госуслуг (раздел «Правовая помощь»).

Онлайн-альтернативы телефонным звонкам

Если дозвониться не удается или удобнее написать, работают проверенные цифровые сервисы:

1. Портал «Правовед.RU» (Сервис Правовед): Позволяет бесплатно задать вопрос военному адвокату (или нескольким одновременно) и получить аргументированный письменный ответ. Удобно для сложных вопросов, требующих изучения документов.
2. Чат-бот в Telegram (Проект «Правовая поддержка СВО» Ассоциации юристов России): Быстрый способ получить шаблон заявления, список документов или записаться на консультацию.
3. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Юридическая помощь», запись на прием к государственному юристу или адвокату из реестра Минюста.
4. Сайт «Доброволец-центр» и «Служба помощи призывникам»: Специализируются на вопросах призыва, отсрочек, получения военного билета и статуса добровольца.

Кто имеет право на бесплатную помощь по телефону?

Согласно законодательству (в т.ч. поправкам с 2023 года, действующим в 2026 году), право на бесплатную государственную юридическую помощь (ГЮП) имеют:

• Военнослужащие, проходящие военную службу по контракту (в т.ч. участники СВО).
• Граждане, принявшие или принимающие участие в СВО (добровольцы, мобилизованные).
• Члены семей указанных лиц (супруги, дети, родители).
• Призывники (по вопросам призыва, отсрочки, альтернативной гражданской службы).
• Ветераны боевых действий и лица, равные им.

По каким вопросам можно консультироваться по телефону?

Специалисты горячих линий помогают решать широкий спектр задач без визита в офис:

• Статусы и выплаты: Присвоение статуса «Участник СВО», «Ветеран боевых действий», разовые выплаты, ежемесячные денежные довольствия (ЕДВ), компенсации за ранение/контузию.
• Жилищные вопросы: Очередь на жилье, НИС (накопленно-ипотечная система), ипотека по льготным ставкам, выселение, приватизация.
• Пенсионное обеспечение: Начисление пенсий за выслугу лет, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Медицина и ребилитация: Очередь на ВВЭК (ВМЭК), получение ИПРА, санаторно-курортное лечение, протезирование.
• Трудовые споры: Сохранение рабочего места, отпуска, возвращение на работу после демобилизации (ст. 342 ТК РФ).
• Семейное и наследственное право: Разводы в отсутствии, алименты, опека, наследование имущества погибших.
• Уголовно-процессуальные вопросы: Защита прав при расследовании, воинская прокуратура, военные суды;

Алгоритм действий: Как подготовиться к звонку

Чтобы консультация была максимально эффективной, подготовьте перед звонком:

1. Документы, удостоверяющие личность и статус: Паспорт, военный билет / удостоверение военнослужащего, справка о участии в СВО (если есть), удостоверение участника СВО / ветерана.
2. Документы по сути вопроса: Приказ о зачислении/увольнении, решение ВВЭК, уведомление из ПФР/СФР, договор ипотеки/НИС, письма от банка/управляющей компании.
3. Четко сформулированный вопрос: Не «помогите мне», а «Мне отказали в выплате ЕДВ за март 2026 г., приказ № 123 от такой-то даты, что делать?».
4. Ручку и бумагу (или диктофон): Записывайте ФИО юриста, название организации, конкретные статьи законов, ссылки на судебную практику и пошаговую инструкцию.

Важные нюансы и частые ошибки

Что делать, если по телефону вопрос не решился?

Телефонная консультация — это первичная диагностика. Если для решения нужно написать иск, жалобу в прокуртуру, подать документы в суд или представить интересы в ВВЭК, вам предложат:

1. Очный прием в пункте ГЮП по месту жительства/службы (адрес скажут по телефону ###-###-####).
2. Удаленное оформление доверенности адвокату через нотариуса или команду (для военнослужащих на службе).
3. Направление к адвокату из реестра Минюста для ведения дела за счет бюджета (если категория дела позволяет).

Резюме: Главные номера на 2026 год

Помните: Право на защиту своих интересов гарантировано Конституцией. Не стесняйтесь звонить, задавать уточняющие вопросы и требовать ссылки на нормативные правовые акты. Ваша правовая грамотность — залог справедливого решения проблемы.